Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui U.S. Solid (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando visita il Sito, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su ussolid.com (il "Sito") o comunica in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "utente" e "suo/a" indicano l'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni sono state raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altro provvedimento richiesto dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che riguardano l'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l'utente interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte sull'utente per comunicare con l'utente stesso, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che otteniamo sull'utente dipendono dalla sua interazione con il nostro Sito e dall'uso dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate all'utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente
Le informazioni che l'utente ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto compresi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
- Informazioni sull'ordine compresi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account compresi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
-
Informazioni sugli acquisti compresi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o salvati nel proprio account come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni o buoni regalo, o acquisti effettuati.
- Punti fedeltà/recensioni prodotto/segnalazioni/buoni regalo salvati
- Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzioni dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornirci direttamente determinate informazioni su di sé. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzioni.
Informazioni che raccogliamo sull'utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sull'interazione dell'utente con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come l'utente accede e utilizza il nostro Sito e il proprio account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altre informazioni riguardanti l'interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni sull'utente da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti, in esecuzione del nostro contratto con l'utente.
- Quando l'utente visita il nostro Sito, apre o clicca sulle email che inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o inserzioni pubblicitarie, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software (SDK), librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni ottenute da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e collegamenti di terze parti.
Come utilizziamo i vostri dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto, inclusa l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative all'account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire l'account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative all'account. Potremmo anche migliorare l'esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare l'account dell'utente ad altri servizi Shopify che l'utente può scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le informazioni dell'utente come stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i dati personali dell'utente per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrare annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei dati personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se l'utente risiede nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per rilevare, indagare o intraprendere azioni relative a possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dettagli di accesso con terzi. Se l'utente ritiene che il proprio account sia stato compromesso, è pregato di contattarci immediatamente. Se l'utente risiede nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per l'utente e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazione con l'utente e miglioramento del servizio. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per essere reattivi nei confronti dell'utente, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi alla gestione del nostro negozio con Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le azioni e le preferenze dell'utente), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser stesso. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sull'esperienza dell'utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente di negare il consenso (opt-out) a determinati usi o divulgazioni delle proprie informazioni. Se l'utente ci comunica la propria preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di opt-out per la condivisione / pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se saremo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, è possibile visitare il sito https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal browser web o dal dispositivo dell'utente.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare i dati personali dell'utente a terze parti per finalità di esecuzione del contratto, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità all'utente. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando l'utente ci ordina, ci richiede o acconsente in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il suo consenso.
- Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il consenso dell'utente o per scopi di inferenza di caratteristiche dell'utente.
Con il consenso dell'utente condividiamo i dati personali allo scopo di intraprendere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) dati personali negli ultimi 12 mesi allo scopo di intraprendere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e collegamenti di terze parti
Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si seguono collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, è necessario consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in sedi pubbliche o semipubbliche, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato sui Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, potete contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "vendiamo" o "condividiamo" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) i dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Si prega di essere consapevoli del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni inviateci potrebbero non essere sicure durante il transito. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità delle informazioni per mantenere l'account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
Diritti dell'utente
A seconda del luogo in cui vive l'utente, questi potrebbe godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta dell'utente come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / conoscenza: L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le sue informazioni.
- Diritto di cancellazione: L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di lui.
- Diritto di rettifica: L'utente può avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di lui.
- Diritto alla portabilità: L'utente può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di richiedere il loro trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opt-out dalla vendita o condivisione o pubblicità mirata: L'utente può avere il diritto di ordinarci di non "vendere" o "condividere" i propri dati personali o di opporsi al trattamento dei propri dati personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", secondo la definizione delle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se l'utente visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda del luogo in cui si trova, tratteremo automaticamente questa segnalazione come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: L'utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: Qualora il trattamento dei dati personali si basi sul consenso, l'utente può avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: L'utente può avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di dare seguito alla sua richiesta. È possibile farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviare all'utente email promozionali; l'utente può scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle email stesse. In caso di opt-out, potremmo comunque inviare email non promozionali, ad esempio relative all'account o agli ordini effettuati.
L'utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificarne l'identità, come l'indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, l'utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per l'esercizio dei propri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova che l'utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo aver bisogno che l'utente verifichi la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei dati personali, l'utente è pregato di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se non si è soddisfatti della nostra risposta al reclamo, a seconda del luogo in cui si vive si può avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.
Utenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i dati personali dell'utente al di fuori del paese in cui risiede. I dati personali sono inoltre elaborati dal personale e dai fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo i dati personali al di fuori dell'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato stabilito fornire un livello di protezione adeguato.
Contatti
In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno dei diritti a propria disposizione, si prega di chiamarci o scriverci un'email all'indirizzo service@ussolid.com o di contattarci all'indirizzo 4560 Johnston Parkway, Cleveland, OH, 44128, US.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e se non diversamente specificato esplicitamente, siamo i titolari del trattamento dei vostri dati personali.