Terugbetalingsbeleid

Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons. Wij hebben alle vertrouwen in de kwaliteit van onze producten, maar mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u het artikel binnen 30 dagen na ontvangst in de originele staat retourneren voor een volledige terugbetaling. Houd er rekening mee dat voor dergelijke retourzendingen de koper verantwoordelijk is voor de verzendkosten van de retourzending. Voor op maat gemaakte artikelen accepteren wij geen retourzendingen, tenzij er sprake is van een fout onzerzijds.

Daarnaast bieden wij een kwaliteitsgarantie van één jaar. Als het product bij aankomst defect is (onjuist of beschadigd) of binnen een jaar na aankoop kwaliteitsproblemen vertoont, zorgen wij voor een volledige terugbetaling of vervanging. In deze gevallen dekken wij alle verzendkosten voor de retourzending. Houd er rekening mee dat het originele artikel naar ons moet worden geretourneerd om uw claim te verwerken, tenzij wij expliciet aangeven dat een retourzending niet vereist is.

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan Contact met ons op onder vermelding van uw ordernummer en details over het product dat u wilt retourneren. Wij zullen snel reageren met instructies over hoe u artikelen uit uw bestelling kunt retourneren.