سياسة الاسترجاع

رضاكم يهمنا للغاية. نحن واثقون من جودة منتجاتنا، ولكن إذا لم يعجبكم المنتج لأي سبب من الأسباب، فما عليكم سوى إعادته في حالته الأصلية خلال 30 يومًا من استلامه لاسترداد كامل المبلغ. يرجى العلم أن المشتري يتحمل تكاليف شحن الإرجاع. أما بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب، فلن نقبل إرجاعها إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.

كما نقدم ضمان جودة لمدة عام. إذا كان المنتج معيبًا عند وصوله (غير صحيح أو تالف) أو ظهرت به مشاكل في الجودة خلال عام من الشراء، فسنقوم برد المبلغ بالكامل أو استبداله. في هذه الحالات، سنتكفل بجميع تكاليف شحن الإرجاع. يرجى العلم أنه يجب إعادة المنتج الأصلي إلينا لمعالجة طلبك، ما لم نُخطرك صراحةً بعدم ضرورة الإرجاع.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، فيُرجى Contact Us إرفاق رقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سنرد عليك سريعًا بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات من طلبك.